dVoor de introductie van de Bachelor – Master structuur in het Nederlandse opleidingssysteem, zat ik in het 3e jaar van mijn (nu Bachelor’s Degree) Human Resources. Een paar studenten kregen de kans om deel te nemen aan een 2 jaar durend programma op de universiteit, zodat zij konden afstuderen met een (nu) Master’s Degree. Dit programma gaf mij de mogelijkheid om Sociologie te gaan volgen, en ik koos voor Arbeid, Organisatie en Beleid.
Als ik nu terugkijk, realiseer ik mij dat mijn reis naar mediation is begonnen voordat ik zelfs de term kende. Ik ben gefascineerd door het menselijk gedrag en de ongeschreven regels die onze interactie beïnvloeden, trokken mij tot Sociologie. Tijdens deze studie, leerde ik over complexe groepsdynamieken in teams en de samenleving. Deze dynamieken werden mijn drijfveer, en ik ben er tot vandaag nog door gedreven.
Sociologie van menselijk gedrag: Waarom we doen wat we doen
Sociologie heeft me geleerd dat er geen enkele interactie in een vacuüm gebeurt. Onze acties en reacties zijn beïnvloed door de omgeving waar we in zitten, onze rollen, en de cultuur waar we onderdeel van zijn. Dit inzicht is onbetaalbaar in mediation, waar het begrijpen van deze onderstromen me helpt om individuen te helpen om consensus te bereiken.
De vertaling naar HR: Sociologie toepassen in de dagelijkse praktijk
Toen ik mijn loopbaan in HR startte, zag ik snel hoe ik Sociologie kon toepassen in de dagelijkse praktijk. Ik ging om met conflicten, team dynamieken en veranderingen in de organisatie, en ik moest vaak de zorgen en motivatie van mensen begrijpen om ze te kunnen helpen. Tijdens een mediation tussen twee business partners die zakelijk uit elkaar gingen en financiële en materiële zaken moesten verdelen, bleef ik vragen naar hun motivatie, drijfveren en belangen. Uiteindelijk heeft dit enorm geholpen om een weg te vinden om relatief makkelijk uit elkaar te gaan zonder dat het escaleerde. Ondanks dat dit geen officiële mediation was maar iets wat gebeurde tijdens mijn rol binnen een organisatie, heeft me dit veel inzicht gegeven in hoe je door het creëren van een open setting en elkaars belangen en perspectieven te bespreken, consensus kunt bereiken.
Van begrip naar actie: Waarom Mediation mijn volgende stap werd
De switch van HR naar mediation voelde als een heel natuurlijke, omdat het bij beide gaat om werken met mensen in verschillende situaties, en hen te helpen met het vinden van duidelijkheid, connectie en oplossingen. Met mijn achtergrond ben ik opgeleid om niet alleen het probleem vanaf de oppervlakte te zien, maar ook de onderliggende sociale dynamieken die een rol spelen. Ik begrijp waarom dingen gebeuren, en kan daardoor de context overzien om het conflict heen, in plaats van alleen te focussen op het onderwerp van conflict. Dit begrip helpt mij om het proces te kunnen managen naar gemeenschappelijk begrip en belangen, op een geduldige en empathische manier. Mediation gaat om communicatie, en effectieve communicatie begint met begrip.
Conclusie: Het komt allemaal samen
Mijn reis van Sociologie naar HR tot mediation en mentoring heeft mij een uniek perspectief gegeven op menselijke relaties en interactie. Mediation, voor mij, is meer dan conflicten oplossen – het gaat om het begrijpen van elkaar en het er voor zorgen dat mensen zich gehoord voelen, door actief te luisteren. Tijdens een mediation over een werknemer die langdurig was uitgevallen door ziekte, veroorzaakt door een conflict met haar manager, hielp het enorm om tijd te spenderen aan het verkrijgen van begrip, het in kaart brengen van belangen en een blik voorwaarts. Hierdoor voelde de werknemer zich in haar kracht gezet en zette zelf een volgende stap wat voor beide partijen een goede uitkomst was. Hetzelfde gebeurde bij de mentoring van een professional die niet haar gewenste promotie kreeg. Samen hebben we haar drijfveren beschreven, gekeken naar alternatieven en een brainstorm gedaan over volgende stappen die ze kon nemen. Doordat ik veel vragen stelde die haar aan het denken zetten, en dit terug te brengen naar wat haar dreef, kreeg zij de tools om de volgende stap te zetten in haar nieuwe job.
Geïnteresseerd door onze unieke benadering van mediation en mentoring? Neem vandaag contact op met Listen Consulting voor een gratis kennismaking.
0 reacties